她开始细致地培训:“客人进门,要主动微笑打招呼,说‘欢迎光临,随便看看’。客人看衣服的时候,不要紧盯着让人不自在,但要注意客人的眼神和停留,如果客人对哪件衣服多看两眼,或者伸手摸料子,就要适时上前,介绍这件衣服的特点、布料、适合什么人穿。客人要试衣服,要热情地引导到试衣间,帮忙看看尺寸是否合适,出来后要真诚地给意见,是好看,还是哪里可能需要调整……”
这番话说下来,几个年轻女同志都听呆了。她们印象里的售货员,那可是“爷”,是顾客陪着笑脸求着买东西的“铁饭碗”,哪需要这样?
王小娟忍不住小声说:“沈姐,这……这会不会太……太客气了?咱是卖东西的,又不是……”
沈云栀理解她们的观念一时转不过来,耐心地说:“正是因为我们是卖东西的,才更要让客人觉得舒服、觉得被尊重。你想想,同样的衣服,两家店,一家对你爱答不理,一家对你热情周到,帮你挑到合身的,你更愿意去哪家买?更愿意跟哪家做长久生意?”
她顿了顿,语气坚定又充满信心:“咱们的店,卖的不只是衣服,还有服务,还有信誉。只有这样,才能做得长久,才能赢得口碑,才能让大家这份工作也做得长久、稳定。工资待遇你们放心,基本工资加销售提成,卖得多,挣得就多。”
几个年轻女同志听了,虽然觉得新鲜又有点挑战,但沈云栀描绘的前景和“卖得多挣得多”的实在承诺,也让她们心里燃起了干劲。
佟爱菊抱着刚吃饱睡着的卫民,站在一旁看着沈云栀有条不紊地安排培训和分工,眼里满是感慨和羡慕。
她轻轻拍着怀里的小儿子,对沈云栀叹道:“云栀,看着你这干得热火朝天的,我这心里也痒痒。要不是这小崽子还离不开人,我都想跟着你干了!这多带劲啊!”
沈云栀闻言,笑着走过来,摸了摸卫民嫩生生的小脸蛋,温声道:“嫂子,不急。你刚生完孩子没多久,身子最要紧,得好好休养。反正我这店开在这里,以后还要做大,机会多的是。等卫民大些,你身体也养好了,随时欢迎你来,我肯定给你留个好位置!”
佟爱菊听了这话,心里又暖又踏实,连连点头:“行!云栀,那咱可说定了!以后我就跟着你干!我就喜欢你身上这股子说干就干、还干得漂亮的劲儿!”
一直竖着耳朵在旁边听大人说话的卫东,这时也挤了过来,仰着小脸,眼睛亮晶晶地看着沈云栀:“沈阿姨!我也要跟着你干!我不上学
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