知舞台上的湖不可能真有那样深，看到拉乌尔跃入黑暗水面时仍发出一阵惊呼。
随即，所有人注意力都落在湖对岸那座重新出现的地下宫殿上。
婚纱人偶瘫坐在王座上，魅影把真正的克里斯汀拖下小船，又从人偶身上取下头纱，戴到她的头上。
他仍把自己的罪行归咎於命运与那张脸，克里斯汀却已经不再害怕他的外表——
【「这张被幽灵纠缠的脸，现在已经不能让我恐惧。/真正扭曲的东西，藏在你的灵魂里。」】
座席间传出一阵轻微的骚动，观众们纷纷开始赞同克里斯汀。
许多人同情魅影遭受过的一切，却也早已受够他把每一次伤害都推给自己的面孔。
拉乌尔从铁闸後爬出水面，魅影故意放他进入宫殿，随即抛出旁遮普套索，绳圈套住拉乌尔的脖颈，把他悬在半空。
魅影逼克里斯汀作出选择：留下来接受他，拉乌尔就能活；拒绝他，拉乌尔便会死。
座席间再没有人为这场三角恋感到兴奋，池座与楼座的人都急得向前探身，还有不少人已经不忍心看克里斯汀如何回答。
拉乌尔宁愿她拒绝，魅影却不断收紧选择的范围；两个男人都说爱她，最後真正能够决定一切的人反而只剩下她自己。
克里斯汀沉默片刻，望着面前这个可怕、孤独而且已经被仇恨吞没的人，慢慢走向他。
【可怜的黑暗生灵，你究竟过着怎样的生活？/愿上帝赐给我勇气，让我向你证明，你并不孤独。】
然後，她长久地吻住魅影，演出厅里先是传出无法抑制的惊呼，随後彻底安静下来。
所有人都明白，这个吻不是出於爱情，也不是向威胁屈服，而是她在魅影最疯狂的时候，仍然给了他从未得到过的怜悯。
泪水出现在许多人的脸上，即使仍不能原谅他的罪行，也很难再把他只看成一头怪物。
魅影终於被感化了，让拉乌尔带克里斯汀离开；这时追捕者已经接近宫殿，他独自听着猴子八音盒的旋律。
克里斯汀又一次返回，把魅影交给她的戒指放回他手中。
魅影只来得及告诉她，他爱她，克里斯汀便转身登上小船。
他把戒指戴到自己手上，望着两人的身影逐渐远去。
魅影望着湖上的雾气，听着她与拉乌尔逐渐远去的声音，唱完了自己的最後一段告白。
【只有你，能让我的歌展翅飞翔。/一切都结束了，
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