老萧说：“对。邓总也是这方面的典型。”
邓总笑道：“老萧别表扬我，不过，我确实要借山红这个智脑。”
我喝了一口茶：“邓总，您要我学习点医院管理方面的知识，我还真有点自己的想法。”
“快说说。”
“血透专科医院的前景比牙科医院还好。但缺点是病人护理比较麻烦。躺在透析床上就是几个小时，家属陪护的压力大。”
邓总眉头紧锁：“对，没人陪护吧，病人不方便。天天陪着吧，家属哪有这么多时间？”
我掏出烟来，每人一支，老萧给我点上火。
我吸了一口，说道：“根据本医院的特殊性，我想，如果能打造一支独特的专业陪护队伍，肯定受家属的喜欢。”
邓总眼前一亮：“说具体一点，越具体越好。”
我开始讲解自己的思路：“医院边改造边招人。在这个时候，除了招医生护士，还要物色一个人，成立物业公司。
物业公司不仅要管理地下商场，食堂，安保，同时要建立一支‘护工队’。
这支‘护工队’要选能吃苦耐劳的人，同时，要进行一定的专业技巧培训。护工除了护理病人外，还要能配合护士工作。”
邓总一听，说：“是个好主意。”
我继续道：“护工除了一般护理外，还要有两个作用。一是精神安慰。二是搭建起家属与患者之间的沟通桥梁。
所谓精神安慰，就是要学点简单的心理学。所谓沟通桥梁，就是每天要拍摄病人接受治疗的视频发给家属。让家属放心。”
邓总一点就通，兴奋地说：
“护工等于患者的家属一样，治疗过程中，拍些视频发给家属，回到病房，发些双方聊天的对话给家属。让家属感受到，好像就是派了一个亲人在照顾一样。”
我一拍大腿：“对。”
老萧说：“这个真好，我孙子上幼儿园，老师每天都发一些视频给我们。
让我们看到孙子参加活动的表现，还包括吃饭，睡觉。看到这些视频，我们格外放心。”
我说：“这个举措对于乡下来的患者，有家属陪同，自然不需要陪护。
但对于上州本市，或者一小时车程范围内的患者来说，非常实用。
现代社会独生子女多。有些人不缺钱，但他们缺时间。有些人不是不孝，而是无法尽孝。
花钱买时间，花钱尽孝心，是现代社会
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